Способ приёма оплаты зависит от того, где клиент решает заплатить. На ресепшене или у кассы подойдёт POS-терминал, на сайте API-интеграция, в переписке в мессенджере инвойс со ссылкой на оплату. Во всех трёх случаях клиент из Китая, ОАЭ или другой страны Азии платит из своей страны, а вы получаете рубли на расчётный счёт.
Ниже таблица «где платит клиент и какой способ выбрать», разбор каждого варианта, четыре шага выбора и то, что нужно согласовать с банком до первого платежа.
Что общего у всех способов
Клиент оплачивает счёт из своей страны, платёж автоматически конвертируется, вы получаете рубли на расчётный счёт и закрывающие документы по каждой операции. Различается только путь клиента к оплате.
Поэтому «лучшего» способа не существует. Есть тот, который совпадает с вашими продажами.
Обычный SWIFT-перевод через банк-корреспондент остаётся вариантом для разовой сделки с зарубежным контрагентом. Для потока гостей, пациентов или покупателей он неудобен: каждому клиенту придётся объяснять реквизиты, назначение платежа и порядок действий.
Где платит клиент и какой способ выбрать
| Где клиент решает заплатить | Способ | Как проходит оплата |
|---|---|---|
| У стойки, кассы, в зале | POS-терминал | Гость платит на месте по QR-коду на терминале |
| На сайте, в системе бронирования | API-интеграция | Клиент платит, не уходя со страницы |
| В переписке, до приезда | Инвойс со ссылкой | Менеджер отправляет счёт ссылкой в мессенджере |
Если сомневаетесь, найдите момент, когда в разговоре с клиентом звучит «давайте оплатим». Оплата должна появиться именно там.
POS-терминал: когда клиент рядом
Терминал подходит офлайн-точкам, где с клиентом общаются лично. Гость или покупатель сканирует QR-код на терминале и платит из своей страны. Сотруднику не нужно ничего пересылать и объяснять про реквизиты.
Так сделал отель в Казани: терминал стоит на ресепшене, гости оплачивают проживание и дополнительные услуги прямо на стойке. Подробнее про такой сценарий мы писали в материале про оплату отеля гостями из Китая.
Ограничение очевидное: терминал привязан к точке. Если клиент платит заранее и удалённо, он не поможет.
API: когда клиент покупает онлайн
API нужен сайтам, системам бронирования и кассам. Клиент оформляет заказ и платит на той же странице, без переходов и пересылки ссылок. Для онлайн-школы, сервиса бронирования или интернет-магазина это самый естественный путь, потому что менеджер в оплате не участвует.
Интеграция и настройка бесплатные. Изменения на стороне сайта вносит тот, кто его поддерживает, поэтому заранее выясните, кто это у вас: штатный разработчик, подрядчик или студия.
Часто заказывают интеграцию с сайтом, хотя основная часть сделок идёт через переписку. Кнопка оплаты почти не используется, а клиенты всё равно просят прислать счёт. Сначала посмотрите на реальный путь клиента.
Инвойс: когда сделка живёт в переписке
Менеджер отправляет клиенту счёт ссылкой в мессенджере, клиент оплачивает его из своей страны. Это удобно, когда сумма и состав услуги обсуждаются индивидуально. Например, при предоплате до приезда: договорились об условиях, отправили ссылку на оплату, получили деньги заранее.
О том, как оформить сам документ, мы писали отдельно: как выставить счёт иностранному клиенту.
Минус инвойса в ручной работе. Каждый счёт создаёт менеджер, и при большом потоке мелких платежей это превращается в рутину. Для таких случаев лучше смотреть на терминал или API.
Не уверены, какой способ подойдёт? Опишите, где и как клиенты платят сейчас, и менеджер предложит вариант под ваш сценарий. Оставить заявку
Сколько это стоит
Стоимость выглядит так: без комиссии от оборота, фиксированная стоимость обработки перевода и комиссия за обмен. Точные суммы не называем, условия зависят от сценария и обсуждаются с менеджером. Поэтому при обращении сразу скажите, какой способ вам нужен.
Валютный контроль и банк
ГудПейментс работает с компанией по агентскому договору как иностранный агент. Не путайте это с «платёжным агентом» из 103-ФЗ, понятие другое.
Расчёты с иностранным агентом считаются валютной операцией, даже если деньги приходят в рублях. Ограничений нет, но уполномоченный банк вправе запросить договор, отчёты агента и акты.
Поэтому до первого поступления лучше согласовать с банком квалификацию договора и код валютной операции. Юристы рекомендуют поставить договор на учёт заранее, не дожидаясь порога. Образцы документов мы присылаем заранее, их можно сразу показать в банке.
Конвертацию выполняет отдельная компания-партнёр. Её название и документы менеджер покажет до подписания договора.
Схему разбирали юристы, заключение пришлём по запросу. Деньги приходят в рублях на расчётный счёт, по каждой операции есть документы. Подробнее об этом в статье про легальность приёма оплаты от иностранных клиентов.
Как выбрать способ: четыре шага
- Выпишите каналы, через которые клиенты из Китая, ОАЭ или других стран Азии доходят до оплаты: стойка, сайт, мессенджер, почта.
- Отметьте главный канал и начните подключение с него.
- Решите, кто будет работать с оплатой. Терминалом пользуется администратор, инвойсы отправляет менеджер, а для API нужен человек, который отвечает за сайт.
- Согласуйте с банком квалификацию договора и код валютной операции до первого поступления.
Принимать оплату можно с первого дня после подключения. За компанией закрепляется персональный менеджер.
Нужны образцы документов для банка до подключения? Оставьте заявку, мы пришлём их заранее. Оставить заявку
Частые вопросы
Что делать, если клиенты платят по-разному?
Расскажите менеджеру обо всех каналах продаж при подключении. Он подскажет, с какого начать, и обсудит условия под каждый сценарий.
Нужен ли разработчик для API?
Интеграция и настройка бесплатные, но на стороне сайта или системы бронирования кто-то должен внести изменения. Обычно это тот, кто их поддерживает.
Может ли клиент заплатить картой иностранного банка?
Нет. Карты иностранных банков, Visa и Mastercard, через ГудПейментс не проходят. Решение рассчитано на иностранных клиентов, которые платят из своей страны, и не подходит для россиян за границей.
Подойдёт ли этот способ для оплаты зарубежным поставщикам?
Оплата зарубежным поставщикам — другая задача, здесь речь о приёме оплаты. Подключиться могут ООО и ИП с расчётным счётом.
