Принять оплату от туриста из ОАЭ можно без зарубежного счёта: гость платит по QR-коду, ссылке или счёту из своей страны, а компания получает рубли на расчётный счёт. Одно ограничение сразу: карты иностранных банков, Visa и Mastercard, через ГудПейментс не проходят.
В статье разберём, какой способ приёма оплаты подходит отелю, экскурсионному бюро, турагентству и магазину для туристов, какие документы может запросить банк и из чего складывается стоимость.
Чем турист из ОАЭ может заплатить российской компании
Вариантов немного.
SWIFT-перевод требует инвойса, реквизитов и корректного назначения платежа, а деньги идут через банк-корреспондент. Для брони на неделю это терпимо. Ради экскурсии на полдня международный перевод никто оформлять не станет.
Наличные удобны только на месте. Туристу приходится заранее менять деньги, а вам принимать и учитывать выручку вручную. Заплатить заранее, до приезда, наличными нельзя.
Третий вариант — платёжный сервис с агентским договором. Клиент оплачивает из своей страны, платёж конвертируется, компания получает рубли и закрывающие документы по каждой операции. Дальше речь пойдёт о нём.
Общую картину по способам приёма оплаты от иностранных клиентов мы собрали в отдельном обзоре.
Три способа подключения: POS, API и счёт по ссылке
Выбор зависит от того, где турист принимает решение о покупке.
- POS-терминал подходит для точек, где гость стоит перед вами: стойка отеля, касса магазина, ресторан. Он платит по QR-коду на терминале.
- API-интеграция нужна сайту, системе бронирования или кассе. Клиент платит, не уходя со страницы.
- Ручной инвойс подходит тем, кто продаёт через переписку. Менеджер отправляет счёт на оплату ссылкой в мессенджере.
Способы можно сочетать. Отель принимает брони через сайт по API, а на ресепшене держит терминал для допуслуг. Экскурсионное бюро может выставлять счета вручную и параллельно встроить оплату на страницу бронирования.
Что подойдёт вашему виду турбизнеса
| Бизнес | Когда платят | Удобный способ |
|---|---|---|
| Отель, апартаменты | Бронь заранее, допуслуги на месте | API на сайте, POS на стойке |
| Экскурсии, трансферы | Заказ в мессенджере, оплата до поездки | Счёт по ссылке |
| Туроператор, турагентство | Предоплата тура | Счёт по ссылке, API на странице тура |
| Клиника для приезжих | Программа лечения целиком | Счёт по ссылке |
| Магазин, ресторан, развлечения | На месте | POS-терминал |
Отели и апартаменты
Гость из ОАЭ обычно бронирует заранее и хочет закрыть оплату до приезда. Как выстроить предоплату, мы описали в статье про предоплату брони гостем из ОАЭ. Всё, что гость покупает уже в отеле, закрывает терминал на стойке.
Так сделал один отель в Казани: поставил POS-терминал на ресепшен. Гости оплачивают проживание и услуги по QR-коду, а бухгалтерия получает закрывающие документы по каждой операции.
Экскурсии и трансферы
Клиент пишет в мессенджер, согласует программу, менеджер отправляет ссылку на оплату. Пока оплата не пришла, экскурсию не подтверждают, и на маршрут никто не выходит «в долг». Если у вас есть страница бронирования, ссылку можно заменить встроенной оплатой.
Туроператоры и турагентства
Суммы здесь выше, а предоплата служит условием подтверждения тура. Менеджеру проще выставить счёт под конкретный заказ, чем объяснять туристу реквизиты. В счёте клиент сразу видит сумму и валюту, поэтому вопросов в переписке становится меньше.
Клиники, магазины и рестораны
Клинике или частному врачу удобно выставить один счёт на всю программу лечения. Магазину для туристов, ресторану и развлекательным точкам хватает терминала на кассе: гость показывает, что готов платить, сотрудник включает терминал, гость сканирует QR-код.
Не уверены, какой способ подойдёт вашему туристическому бизнесу? Опишите, как клиенты покупают сейчас, и менеджер подберёт схему. Оставить заявку
Договор и валютный контроль
ГудПейментс работает с компанией по агентскому договору как иностранный агент. «Платёжный агент» в законе (103-ФЗ) — другое понятие, и путать их не стоит.
Расчёты с иностранным агентом считаются валютной операцией, даже если деньги приходят в рублях. Ограничений нет, но уполномоченный банк вправе запросить договор, отчёты агента и акты. Поэтому до первого поступления лучше сделать три вещи.
- Согласовать с банком, как квалифицируется договор и какой код валютной операции указывать.
- Поставить договор на учёт заранее, не дожидаясь порога. Так рекомендуют юристы.
- Собрать документы для валютного контроля: договор, отчёты агента, акты по операциям.
Образцы документов мы присылаем заранее, бухгалтеру не придётся составлять их с нуля.
Теперь про легальность. Схему разбирали юристы, заключение пришлём по запросу. Деньги приходят в рублях на расчётный счёт, по каждой операции есть документы.
Конвертацию выполняет отдельная компания-партнёр. Её название и документы менеджер покажет до подписания договора. Подробнее о юридической стороне читайте в материале о том, легально ли принимать оплату от иностранцев через сервис.
Сколько это стоит
Стоимость устроена так: без комиссии от оборота, фиксированная стоимость обработки перевода и комиссия за обмен. Точные суммы не называем, условия зависят от сценария и обсуждаются с менеджером.
Интеграция и настройка бесплатные. Принимать оплату можно с первого дня после подключения.
Как подключиться: порядок действий
- Определите, где ваши клиенты решают купить: на сайте, в мессенджере или на точке. От этого зависит способ.
- Проверьте, что у компании есть расчётный счёт. Подключаются ООО и ИП с расчётным счётом.
- Оставьте заявку. За вами закрепят персонального менеджера.
- Получите образцы документов и согласуйте с банком квалификацию договора и код операции.
- Посмотрите документы компании-партнёра, которая выполняет конвертацию, и подпишите договор.
- Настройте терминал, интеграцию или шаблон счёта и начинайте принимать оплату.
Где чаще всего ошибаются
Выбирают способ не по месту продажи. Отель, который продаёт только через сайт, покупает терминал, а экскурсионное бюро, которое работает в мессенджере, ждёт интеграции. Сначала посмотрите, где гость говорит «беру».
Тянут с банком. Бухгалтерия узнаёт о запросе документов, когда деньги уже пришли. Спокойнее прийти в банк с договором и образцами заранее.
Ждут оплату картой иностранного банка. Если ваша страница бронирования рассчитана только на карты, понадобится другой сценарий: ссылка или QR-код.
Смешивают задачи. Решение нужно для приёма оплаты от иностранных клиентов, россиянам за границей оно не подходит. Оплата зарубежным поставщикам — другая задача, здесь речь о приёме оплаты.
Готовы принимать оплату от туристов из ОАЭ? Интеграция и настройка бесплатные, менеджер подскажет сценарий для вашего бизнеса. Оставить заявку
Частые вопросы
Можно ли принять карту туриста из ОАЭ?
Карты иностранных банков, Visa и Mastercard, через сервис не проходят. Турист платит по QR-коду, ссылке или счёту, а конвертацию выполняет компания-партнёр.
Нужно ли открывать счёт в ОАЭ?
Нет. Деньги приходят в рублях на ваш расчётный счёт, по каждой операции вы получаете документы.
Подойдёт ли это для ИП?
Да, подключаются ООО и ИП с расчётным счётом.
Можно ли комбинировать способы?
Да. Отель может принимать брони через API на сайте, а допуслуги на ресепшене оплачивать через POS-терминал. Туроператор может часть счетов выставлять вручную, а на сайте подключить встроенную оплату.
